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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
DONNEES PERSONNELLES ET COOKIES

L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données effectuées à partir du site www.themustaddress.com (ci-après « le Site ») soit conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Notamment, nous nous engageons à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et garantir une transparence maximale sur le traitement de vos données personnelles.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Par l’intermédiaire du Site, vous pouvez être invité à communiquer à l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS des données personnelles par exemple dans le cadre de la création d’un compte Membre Basic, Pro Free ou Pro Premium ou d’une inscription à la newsletter. L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS peut être amené à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site, dans les conditions plus amplement décrites à la rubrique "Cookies" ci-dessous.

2. VOS DONNEES PERSONNELLES

2.1. Le responsable de traitement de vos données personnelles

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par :

SAS L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS, immatriculée au RCS de Toulon B 828 237 156

11 rue du soldat Ferrari, 83 400 Hyères, FRANCE

Les données bancaires ne sont pas traitées par la société The Must Address, mais par notre partenaire MONETICO du groupe Crédit Mutuel : p Caisse Fédérale du Crédit Mutuel

Société coopérative à forme de Société Anonyme au capital de 5 458 531 008 €

Immatriculé : RCS Strasbourg B 588 505 354

Siège social : 34, rue du Wacken - 67913 Strasbourg Cedex 9

Banque régie par les articles L.511-1 et suivants du Code Monétaire et Financier

2.2. La collecte de vos données personnelles ?
2.2.1. Quels types de données ?

Selon le cas, l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation de ses services. Nous sommes également susceptibles d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter notamment :

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site.

Nous traitons une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessous.

Nous ne traitons pas vos données bancaires. Afin d'effectuer un paiement, vous serez invités à quitter le site www.themustaddress.com pour le site partenaire www.monetico-paiement.fr qui récoltera vos coordonnées bancaires pour traiter votre acquittement.

2.2.2. Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

2.3. Pourquoi l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS collecte vos données personnelles ?

L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS traite vos données pour les finalités suivantes :

2.3.1. Dans le cadre de l’exécution d’un contrat

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consenti pour la bonne exécution de ce contrat, son suivi et assurer la bonne relation contractuelle.

2.3.2. Dans le cadre de notre intérêt légitime

Le traitement de vos données personnelles peut être réalisé dans notre intérêt légitime pour le bon fonctionnement de nos services. Notamment, l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS a un intérêt commercial, marketing qui est justifié et équilibré et qui ne porte pas atteinte à votre vie privée. L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS est également susceptible de réaliser des traitements de vos données à des fins statistiques. Dans ce cas l’ensemble des données est préalablement rendu anonyme.

2.3.3. Dans le cadre de votre consentement

L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS est susceptible, avec votre consentement, de traiter vos données personnelles afin de vous communiquer des informations relatives aux produits et/ou services (dans le cadre de newsletter notamment) et des messages de prospection commerciale et dans le cadre de publicités personnalisées ou non.

L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS est également susceptible de partager vos données à nos partenaires professionnels, responsables de traitement, dans le cadre d’un jeu concours.

L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS ne partage pas vos données personnelles avec nos partenaires tiers sans votre consentement.

Vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement exprès en cliquant sur Ok. Vous pouvez retirer ce consentement et/ou refuser le partage de données personnelles avec nos partenaires tiers à tout moment.

2.3.4. Dans le cadre du respect de nos obligations légales ou réglementaires

L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS est susceptible de traiter vos données personnelles à des fins de preuve et dans le cadre du respect de nos obligations légales.

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaires de l’accomplissement de chaque finalité mentionnée ci-dessous.

2.4. La durée de conservation de vos données personnelles

La plupart des données (par exemple informations de votre compte Membre Basic, Pro Free ou Pro Premium) sont conservées tant que vous êtes un membre « actif » et pendant une durée de 36 mois à compter de votre dernière activité ou échéance d'un contrat.

Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges ...). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Finalité du traitementBase légaleDurée de conservation en base opérationnelleArchivage
Gestion contractuelle avec les professionnels référencés Contrat36 mois12 mois
Utilisation du compte Membre Basic, Pro Free ou Pro Premium Contrat36 mois12 mois
 Personnalisation de nos services (emails, recommandation de pages sur notre Site...) Contrat et consentement36 mois12 mois
 Envoi de messages par email ou sms (prospection commerciale électronique et newsletters). En cas de désabonnement, nous désactiverons l’envoi des newsletters.Consentement36 mois12 mois
Partage des données à nos partenaires tiers à des fins de connaissance clientIntérêt légitime36 mois12 mois
2.5. Les destinataires de vos données personnelles

Les données collectées sont destinées aux services internes de l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS et à ses sous-traitants-prestataires-fournisseurs.

Les données peuvent également être traitées par des partenaires de l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS. Il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture de prestations. Il peut également s’agir de traitements auxquels il vous est proposé de consentir.

En tout état de cause, l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS ne partage pas vos données personnelles si vous n’avez pas donné votre accord préalable.

Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales.

2.6. Vos données sont-elles traitées hors union européenne ?

Notre base de données est hébergée par Online SAS - BP 438 - 75366 Paris CEDEX 08 - RCS Paris B 433 115 904 dont les serveurs se situent en Région Parisienne et à Amsterdam (Pays-Bas), et restent strictement dans l’Union Européenne.

2.7. Vos droits pour maitriser vos données personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et de suppression, de portabilité des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données, que vous pouvez exercer à tout moment en contactant le service client en remplissant le formulaire de contact suivant : Contactez-nous

Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

Vous pouvez également exercer vos choix concernant notre utilisation des cookies.

2.8. Comment exercer vos droits

Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client en précisant le moyen de contact auquel doit vous parvenir la réponse (e-mail, adresse postale).

Nous vous informons qu’en cas de doutes raisonnables, une photocopie d'un titre d'identité portant votre signature afin de vérifier votre identité peut vous être demandée afin de traiter votre demande.

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Cependant, ce délai sera susceptible d’être prolonger de deux mois, compte tenu de la complexité de la demande ou du nombre de demandes. Dans cette hypothèse, l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS s’engage à vous informer du motif du report dans le délai d’un mois suivant la réception de la demande.

Si vos échanges avec l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

2.9. La sécurité de vos données

L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS s’engage à mettre en place les mesures de protection nécessaires pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient altérées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été instaurées à cet effet et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.

Pour les besoins du stockage technique de vos données personnelles, vos données seront centralisées chez les prestataires suivants : SARL Ouvrages, 45, rue Sainte Claire 63000 Clermont-ferrand

2.10. Politique de données personnelles relatives aux mineurs

Le Site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site ne leur est toutefois pas interdit car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter par mail le service client : Contactez-nous pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations.

3. LES COOKIES

3.1. Qu’est-ce que les cookies

Le terme de cookies couvre l'ensemble des traceurs déposés et / ou lus, par exemple, lors de votre navigation sur des pages et sites internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile.

Les cookies sont utilisés sur le site www.themustaddress.com pour différentes finalités, pour faciliter votre navigation, pour vous proposer des contenus personnalisés ou pour réaliser des statistiques de visites.

3.2. Les cookies utilisés par le site
3.2.1. Les cookies de fonctionnement

Il s'agit des cookies nécessaires au fonctionnement du Site. Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple accès à une page d’un professionnel ou l'accès à votre compte). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre Site normalement. Il s'agit de cookies déposés par l’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS qui ne concernent que le fonctionnement du Site.

3.2.2. Les cookies analytiques et statistiques

Ces cookies permettent d'établir des statistiques de fréquentation du Site et de détecter des problèmes de navigation afin de suivre et d'améliorer la qualité du fonctionnement du Site (par exemple, les pages le plus souvent consultées, recherches des utilisateurs dans le moteur de recherche du Site…).

Il s'agit principalement de cookies déposés par Google Analytics.

4. LA MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

L’ANNUAIRE THE MUST ADDRESS peut être amené à modifier la présente Politique de Confidentialité et veillera à ce que vous en soyez informé soit par une mention spéciale sur le Site, soit par mail, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre des envois de newsletters.

Dernière mise à jour : 10 juin 2018